Ga naar hoofdinhoud

Stappenplan

Publieksdata in de cultuursector

Wil je starten met publieksdata? Of ben je er al wel mee begonnen, maar is het nu tijd om door te pakken? Download dan snel het ‘Stappenplan: publieksdata in de cultuursector’. Zeker ook interessant voor kleinere instellingen. Je doet stap voor stap nieuwe inzichten op om jouw publiek te vinden, boeien en binden. 

3 min. lezen

Art Week Rotterdam 2019 © Fleur Beerthuis

Waarom is het gebruik van publieksdata belangrijk? En hoe ontwikkel je een beleid rondom publieksdata? Deze twee vragen staan centraal in dit praktische, gestructureerde actieplan. Hiermee maken we het makkelijker om daadwerkelijk stappen te gaan zetten en te kiezen voor een datagedreven werkwijze. Oftewel: een manier van werken waarbij je leert van de inzichten die publieksdata je kunnen bieden. 

De vier stappen

Het ‘Stappenplan: publieksdata in de cultuursector’ neemt je in vier stappen mee door het proces:

1.

Vraagstuk
Formuleer een gezamenlijk vraagstuk;

2.

Data
Breng je organisatie en beschikbare publieksdata in kaart;

3.

Actie & Evaluatie
Ga over tot actie, meet impact en stel bij waar nodig;

4.

Implementatie
Implementeer succesvolle inzichten binnen je organisatie. 

De handleiding bouwt voort op de eerder gepubliceerde handleiding en is samengesteld op basis van praktijkinzichten van cultuurinstellingen en experts binnen en buiten het werkveld. 

Zelf aan de slag!

Wil je niet langer keuzes maken op basis van een onderbuikgevoel, maar deze baseren op feiten? Pas je werkwijze stapsgewijs aan met dit stappenplan als uitgangspunt. Het leidt je van vraagstuk en data, naar actie, evaluatie en implementatie.

© Mariniersmuseum

Best Practice: Mariniersmuseum

Het Mariniersmuseum (onderdeel van de Stichting Koninklijke Defensiemusea), startte in 2020 met het verbreden van de doelgroep. Naast de bestaande doelgroep, die bestond uit de achterban van defensie, richten zij zich sindsdien ook op gezinnen met kinderen. 

Online is het aanbod aangepast en daarnaast is gestart met het verzamelen van postcodes en huisnummers om het publiek volgens het Culturele Doelgroepenmodel te segmenteren. Gecombineerd met gerichte marketing leidde dit tot een enorme stijging – 400% – van het online bezoek, zowel op de socialmediakanalen als op de website. Ook het fysieke bezoek steeg behoorlijk, namelijk met 163%.
 
Met zoveel meer bezoekers steeg automatisch ook de hoeveelheid data die ingezet kon worden om nog beter inzicht te krijgen in het publiek. En met deze inzichten konden (potentiële) bezoekers ook veel beter worden bereikt.  Op basis van de verzamelde postcodes en huisnummers zijn met behulp van het Culturele Doelgroepenmodel verschillende doelgroepen onderscheiden. En met dit model is het ook mogelijk om de doelgroepen die je wél en ook die je nog niet bereikt te koppelen aan verschillende wijken in de stad. Vanuit deze data-inzichten kon het Mariniersmuseum wijken selecteren om de juiste  doelgroep te targetten en zo te bereiken met het aanbod. Dit resulteerde in een verdere verhoging van de bezoekers. Het museum was voor het eerst volledig uitverkocht in het Sinterklaasweekend en ziet ook dat een groot aantal gezinnen terugkeert. 

Bron: Stappenplan Publieksdata in de cultuursector 

Download het stappenplan nu!

Baseer je keuzes niet langer op basis van een onderbuikgevoel, maar op feiten!